التمهيد:

أ. تحكم هذه الشروط والأحكام ("الشروط والأحكام") استخدامك للتطبيق، وعن طريق التسجيل للحصول على حساب، فإنك تقر بقبولك للشروط والأحكام المذكورة هنا.

ب. يحق للشركة (حسب تعريفها فيما بعد) تعديل أي جزء من هذه الشروط والأحكام بصورة انفرادية من أجل الامتثال للقوانين المعمول بها أو تحسين عروضها بدون أي اخطار مسبق. استخدامك المستمر لهذا التطبيق بعد تلك التعديلات أو التغييرات يعد موافقة صريحة منك عليها. في حال عدم اتفاقك مع هذه الشروط والأحكام أو أي تعديل يطرأ عليها، برجاء التوقف عن استخدام التطبيق.

التعريفات

"عميل (عملاء)" أو "أنت": يعني المستخدمين الذين قاموا بالتسجيل للحصول على حساب على التطبيق وفقًا للشروط والأحكام.

"الخدمات": تعني جميع الخدمات التي يمكن تقديمها من خلال التطبيق.

"شركة التمويل": تعني الشركة التي توافق على تقديم التمويل للعملاء من خلال التطبيق للحصول على المنتجات.

"التطبيق": يعني تطبيق ezyBLD على الهاتف كما هو متاح لتحميله من خلال أب ستور وبلاي ستور وأي منصة أخرى.

"مقدم الخدمة" أو "الشركة": المنصة التكنولوجية لمواد البناء والتشطيب.

"المنتجات": تعني المنتجات و/أو الخدمات المتوفرة من جانب التاجر.

"التاجر": يعني التاجر الذي يقوم بتوفير المنتج.

1. استخدام التطبيق

1. لا يحق لك استخدام هذا التطبيق إلا بما يحقق الامتثال التام والصارم للشروط والأحكام في جميع الأحوال بطريقة مشروعة وقانونية، والتي تشمل الالتزام بكافة القوانين واللوائح والشروط المعمول بها والسارية في جمهورية مصر العربية من وقت لآخر.

2. كل المحتوى المنشور هنا إما مرخص لمقدم الخدمة أو مملوك له ويخضع للحماية القانونية.

3. الاستخدام أو الوصول غير المصرح به للحصول على أي نوع من أنواع الخدمات المسموح بها من خلال التطبيق فقط أمر محظور في حد ذاته. ومع ذلك، في حالة مخالفة هذه الشروط والأحكام، سيتم إنهاء حسابك فورًا مع الاحتفاظ بكافة الإجراءات القانونية اللازمة لحماية حقوق مقدم الخدمة.

4. يحظر على مقدم الخدمة بيع أو التدخل بأي وسيلة في إنتاج، او تصنيع، او اعداد، او تجهيز أي من المنتجات المقدمة على التطبيق، وكل ما يقدمه هذا التطبيق هو منح العملاء إمكانية الاطلاع على والبحث عن التجار المشتركين في التطبيق وكذلك البحث عن وإيجاد والتنسيق مع شركة التمويل من أجل السماح للعملاء بالحصول على التمويل اللازم لشراء المنتجات. وأن يكون التاجر هو المسؤول بمفرده عن الالتزام بالقوانين واللوائح والمبادئ والمعايير المعمول بها في جمهورية مصر العربية بشأن إعداد واجراء وبيع وتسويق وسلامة المنتج، كما أن شركة التمويل هي المسئولة بمفردها عن الامتثال لكافة القوانين واللوائح التي تحكم عملية التمويل.

5. سيقتصر دور مقدم الخدمة على إنشاء وإدارة التطبيق لأغراض الاتصال بين التاجر والعملاء، وشركة التمويل والعملاء. ومع ذلك، لا يتحمل مقدم الخدمة أي مسئولية عن المعاملات المالية التي تتم بين العميل والتاجر، كما لن يكون مسئولا أبدا عن أي معاملات مالية تتم بين العميل وشركة التمويل.

2. نطاق الخدمات وبيانات التجار والتزامات العميل

1. كافة المعلومات الواردة في التطبيق مقدمة بواسطة التجار بدون أي مسئولية على مقدم الخدمة. هذه المعلومات قابلة لأي تعديل يطرأ عليها طبقا لسياسة التاجر. كما أن جميع المنتجات التي يقدمها أي تاجر قد لا تكون متاحة في جميع الأوقات أو في جميع المناطق، ولا يشكل ذلك اخلالاً من جانب أي طرف لأي بالتزاماته.

2. جميع التجار العارضين منتجاتهم على هذا التطبيق هم متعاقدون مع الشركة ويمكن إنهاء هذه العلاقة التعاقدية في أي وقت، مما يستتبع إلغاء أي تاجر.

3. يقر العميل بأن الشركة غير مسئولة عن عدم معرفة العميل بأي عيب ظاهر أو خفي في المنتج أو بوجود أي نوع من أنواع عيوب الصناعة أو الخطأ في اختيار المنتج.

4. يقر العميل بأن التاجر يقوم ببيــع المنتجات والسلع في منافذ البيع الخاصة به أو إلكترونيا من خلال تطبيق مقدم الخدمة وتســليمها إلــى العميل، وذلك بالشروط والأسعار التي يحددها التاجر، ودون أدنى التزام أو مسئولية على مقدم الخدمة في ذلك، حيث أنه ليس طرفا في العلاقة التعاقدية بين التاجر والعميل فيما يتعلق ببيع المنتجات والسلع. ويقر العميل أن التاجر هو المسئول قانونيا وحده ودون أدنى مسئولية على مقدم الخدمة في ذلك عن حالة وجودة ومواصفات وضمان وتقديم شهادات ضمان المنتجات وتوصيل المنتجات وتسليمها للعميل وسياسات الاستبدال والاسترجاع وكافة ما يتعلق بالقوانين واللوائح والقرارات المنظمة لحماية المستهلك، وكذلك حماية البيانات الشخصية للعملاء المشترين للمنتجات والخدمات، وأن تكون جميع المنتجات أصلية وليس مزيفة او تقليد.

5. يلتزم العميل بعدم تجاوز مقدم الخدمة بالشراء مباشرةً من التاجر خارج التطبيق.

6. يلتزم العميل بالامتناع نهائيا عن أي أنشطة احتيالية أو عمليات تسييل في اي معاملات حيث أن ذلك نشاط مخالف لقانون التمويل الاستهلاكي المصدر من الهيئة العامة للرقابة المالية حيث ان تلك العمليات هي عمليات تمويل لشراء منتجات فقط. في حالة اكتشاف مقدم الخدمة لأي نشاط احتيالي أو تسييل عند العميل أو يقوم به العميل، يحق لمقدم الخدمة إغلاق حساب العميل على التطبيق فورا والمطالبة بتعويضات مالية عن الخسائر والأضرار التي لحقت به. ووفقا لتعليمات الهيئة العامة للرقابة المالية يتم إحالة العميل إلى الجهات القانونية المختصة إذا لزم الأمر.

3. المسئولية القانونية

1. يلتزم العميل بقراءة كل المعلومات والشروط والأحكام المشار اليها في التطبيق والتي تتعلق بالمنتجات او أي خدمة أخرى مقدمة بواسطة التطبيق، بما في ذلك نوع الخدمة، المنتج أو عرض التاجر. لا تقع أي مسؤولية على عاتق مقدم الخدمة من جراء اغفال العميل قراءة أي مما سبق بعناية.

2. يفهم العميل أن جزء من الخدمات المقدمة بواسطة مقدم الخدمة هي مقدمة من قبل أطراف ثالثة لا يملك مقدم الخدمة أي سيطرة عليها، بما في ذلك التجار وشركات التمويل. وبالتالي، يتعين على العميل قراءة الشروط والأحكام الخاصة بهؤلاء الأطراف الثالثة بكل عناية حتى يستطيع ان يفهم حقوقه والتزاماته بشكل أفضل.

3. في الحدود المسموح بها بموجب القوانين المعمول بها، لا يتحمل مقدم الخدمة أي مسئولية عن سوء فهم العميل والذي يمكن ان ينتج عن اغفاله قراءة الشروط والأحكام أو من تعديل او الغاء أي منتج قام التاجر بعرضه، أو بسبب التجار أنفسهم او لأي سبب آخر لا يتعلق بالشركة.

4. لا يضمن مقدم الخدمة بأي طريقة نوع، او مميزات، او حالة او جودة أي منتج، كما لا يضمن مقدم الخدمة أي عيب يمكن ان يظهر في أي منتج أو أن تكون المنتجات تتوافق مع القوانين والتشريعات المعمول بها، كما انها لا تضمن أن قائمة المنتجات المعروضة على التطبيق تتطابق مع ما يتم توفيره بالفعل الى العملاء، علاوة على ذلك، يمكن ان يتعهد التاجر بتوفير المنتج طبقا لمعايير محددة. مع ذلك، لا يقوم التطبيق بالتحقق أو التأكد بشكل مستقل من هذه التعهدات ما إذا تم تنفيذها من جانب التاجر أم لا.

5. لن يكون مقدم الخدمة ملتزما ولا مسئولا عن أي منتج أو خدمة مقدمة من التاجر يثبت أتها غير صحية، أو تسبب أي ضرر أو أذى، أو غير مقبولة بالنسبة للعملاء، أو لا تلبي توقعات العميل بأي طريقة.

6. العملاء مسؤولون بمفردهم عن التأكد من صحة بياناتهم وتحديد المنتجات التي يرغبون في شرائها ولن يكون التطبيق محملا بأي التزام او مسئولية عن اية بيانات خاطئة.

7. في حالة ان يرغب أي عميل في استرداد قيمة المنتج الذي تم توصيله اليه، يتم ذلك عن طريق التاجر طبقا لسياسته الداخلية، ولا يتحمل مقدم الخدمة أي مسئولية عن عملية رد تلك القيمة فيما عدا ان تتم عملية رد القيمة بواسطة نفس أداة أو وسيلة السداد، ويكون دور مقدم الخدمة في هذه الحالة مقتصرا على تيسير الخدمة واتاحتها من الناحية التقنية فقط وفقا لشروط وأحكام التطبيق السارية من وقت لآخر، مع الأخاذ في الاعتبار أنه في حالة ان المنتجات تم شرائها من خلال خدمة التمويل، يلتزم مقدم الخدمة بإبلاغ شركة التمويل المسئولة بذلك لاتخاذ الإجراءات اللازمة طبقا لسياستها الداخلية، حيث يكون الدور الذي يلعبه مقدم الخدمة في هذه الحالة مقصورا على تسهيل الخدمة من الناحية التقنية فقط.

8. في حالة عدم رد العميل على رسالة البريد الإلكتروني "تأكيد الطلب" أو "إيصال الطلب" خلال 48 ساعة من استلام البريد الإلكتروني من التطبيق، يُعتبر ذلك بمثابة إقرار من العميل بالاستلام النهائي للمنتجات و/أو الخدمات وفقًا لطلب العميل المقدم على التطبيق.

9. المعلومات، المنتجات، الخدمات والمواد المتاحة من خلال التطبيق – سواء كانت مقدمة من مقدم الخدمة– او بواسطة التاجر او الغير – بما في ذلك على سبيل المثال وليس الحصر الأوامر والعروض الايضاحية والنصوص والصور والرسومات والملفات الصوتية والفيديوهات والروابط الخاصة بالمنتجات والخدمات، سيتم اتاحتها او تقديمها "بحالتها الراهنة" بدون أي نوع من أنواع الضمانات سواء صريحة او ضمنية الى اقصى مدى يسمح به القانون. وعلى مقدم الخدمة اسقاط جميع التعهدات والضمانات – سواء كانت صريحة او ضمنية – ولا يتضمن فقط الضمانات الخاصة بالتسويق، أو الملاءمة لغرض معين، أو لملكية معينة، عدم مخالفة، خالية من فيروسات الأجهزة الالكترونية، الضمنية او المستترة التي تنشأ من الصفقة او سياق التنفيذ.

10. بناءاُ على البنود المذكورة أعلاه في المادة 6 ("المسؤولية")، لا يتحمل مقدم الخدمة، أو المديرين، أو المسئولين، أو الوكلاء أو الموظفين أو الأطراف المتعاقدة التابعين لمقدم الخدمة أي مسئولية قانونية بخصوص أي خسائر أو أضرار مباشرة او غير مباشرة أو خاصة أو تبعية (بما في ذلك على سبيل المثال وليس الحصر الأضرار الناجمة عن خسارة الأعمال أو الأرباح) والتي يمكن ان تنشأ من هذه الشروط والأحكام، أو من أي اخفاق او نزاع خاص باستخدام التطبيق او عدم القدرة على استخدامه.

4. التواصل مع مقدم الخدمة

البريد الإلكتروني: support@ezybld.com

عبر "المساعدة والدعم" في التطبيق

المكتب: برج ٢٦ يوليو، ٤١ شارع الاسراء، ميدان لبنان، المهندسين، الجيزة، مصر

5. العلامات التجارية وحقوق الطبع والنشر

تعتبر جميع حقوق الملكية الفكرية المسجلة على التطبيق، وكل المعلومات الخاصة بالمحتوى والتصميمات الموجودة عليه مملوكة لمقدم الخدمة بما في ذلك على سبيل المثال وليس الحصر النصوص، الرسومات، البرامج، الصور، الفيديوهات، الموسيقى والصوت، والانتقاء والتنسيق الخاص بهم، بالإضافة الى كافة أنواع البرمجيات، والرموز المصدرية والبرامج الرسمية. كل المحتوى الموجود على التطبيق يحظى أيضا بالحماية طبقا لقانون حقوق الطبع في جمهورية مصر العربية والاتفاقات الدولية. جميع الحقوق محفوظة.

6. أهلية العميل

يوافق العميل على انه يبلغ من العمر 21 عام على الأقل وأن لديه الأهلية اللازمة للتصرف والتي تسمح له بالموافقة على استخدام هذا التطبيق وتحمل التزاماته المالية.

7. اعادة المنتج

لا يتحمل مقدم الخدمة أي مسئولية في حالة رد المنتج واعادته الى التاجر وفي هذه الحالة تطبق الشروط الخاصة بالتاجر. في حالة ان يكون العميل قد اشترى المنتجات من خلال خدمة تمويلية، لن يتحمل مقدم الخدمة أي مسئولية، ويتم إعادة المنتج طبقا للسياسة الداخلية للتاجر ولشركة التمويل فقط، يقتصر دور مقدم الخدمة في هذه الحالة على تسهيل الخدمة من الناحية التقنية فقط.

8. الخصوصية

لا يحتفظ مقدم الخدمة بأية معلومات عن بطاقات الدفع الالكترونية للعملاء عند استخدامهم لها.

9. التعويض

يوافق العميل على تعويض مقدم الخدمة عن أي ضرر أو خسارة أو تكلفة أو مصروفات، بما في ذلك أتعاب المحاماة والرسوم القضائية، التي يمكن أن تنشأ من انتهاكه لهذه الشروط والأحكام و/أو الالتزامات الأخرى التي تنشأ من استخدامه للتطبيق أو الخدمات، بما في ذلك استخدام أي جزء من المساحة المخصصة للتعليقات من أجل توجيه الاهانات او القذف والتشهير او ارسال أي رسائل من شأنها ان تؤذي الآخرين، وللشركة الحق في مقاضاة العميل للمطالبة بالتعويض في هذه الحالة، فيما يتعلق بالضرر وكذا إدراجه في أي دعوى متعلقة بالشركة من جراء المخالفة التي ارتكبها.

10. القانون الحاكم

1. تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين جمهورية مصر العربية، وكل نزاع يمكن أن ينشأ منها سيتم احالته الى المحاكم ذات الاختصاص القضائي المناسب في مدينة القاهرة.

2. كل نزاع يمكن أن ينشأ فيما يرتبط بهذا الاتفاق أو فيما يتصل به، يوافق العضو ويقر ويضمن أن مسك الدفاتر، أو أي ميكروفيلم، أو ميكروفيش، أو سجلات على الكمبيوتر تشكل اثباتا صحيحا وملزما ومطلقا وحصريا، تحمل هذه المادة خصائص عقد الاثبات، ويتنازل العضو مقدما عن كل أنواع الاعتراضات على سجلات مقدم الخدمة والحق في حلف اليمين فيما يتعلق بأن هذه السجلات محفوظة ومصانة بالشكل الواجب.

3. إذا تم اعتبار أي جزء من الشروط والأحكام هذه غير قانونيا أو باطلا أو غير قابلا للتنفيذ لأي سبب، فسيعتبر ذلك الجزء قابلا للفصل من هذه الشروط والأحكام ولن يؤثر على صحة وقابلية تنفيذ أي مما تبقى من الأحكام. لا يفسر أي تنازل من جانب مقدم الخدمة تنازلا عن أي مخالفة سابقة أو لاحقة لأي بند آخر.

11. تحديد المسئولية

لن تكون الشركة مسئولة عن أي خرق للبيانات أو وصول غير مصرح به يمكن أن يقع بسبب عدم التزام العميل بممارسات الأمان واستخدام كلمات مرور ضعيفة أو غيرها من الثغرات الأمنية التي تخرج عن نطاق سيطرة الشركة.